谷斯妈妈的成功来自爱：爱己所爱 强己所强 ——谷斯妈妈哈尔滨中心

导语：“教育是良心工作，是责任，是担当，是付出，是博爱。这是我进入早教行业的初心，希望能切实帮助到每个成长中的家庭。”

提炼语1：唯有高端教育，才能匹配现代社会家长对孩子的教育期待！

提炼语2：为家长会员们带来更高端的早教产品和幼儿时期的社会情感教育培养，播下爱的种子，收获满满的感动和幸福！

为什么选择早教行业？

我在教育行业工作了很多年，教育是良心工作，是责任，是担当，是付出，是博爱，这也是我进入早教行业的初心，希望能切实帮助到每个成长中的家庭。对我而言，这是一项爱的投资，是一项无私奉献培育祖国人才的早期投资，勿忘初心，精神的富足才会带动经济的富足！而根据过往投资经验，我对早教事业也充满信心，我认为儿童早期教育行业有非常广阔的市场前景，随着时代的高速发展，未来将会成为像幼儿园一样的刚需教育机构，这是大势所趋。

为什么要做高端早教？

只有做高端教育，才能永远匹配得上现代社会家长对孩子的教育期待。而多年从事教育行业的经验，让我深知教育应从娃娃抓起，做高端早教是最好的选择。谷斯妈妈哈尔滨中心非常重视会员家庭的体验感受，对空间装修装饰的每个细节都要求特别严格，所有设施设备都是高端品牌产品。虽然前期的投资金额比较大，但只有这样，才会让所有人身处其中即可感受到高端早教的品质感。新的到店客人会有试听的欲望，既有的会员家庭会增加消课数量，每次来到中心上课都是一场视听盛宴。

为什么选择谷斯妈妈？

传统早教已历经数年，必然会由新时代早教更新迭代。谷斯妈妈的教育理念符合新时代教育国情，引领早教3.0时代，无论是教育理念还是课程设置都符合大多数家长对孩子的教育预期。

经历六次疫情 团队始终戮力同心

2021年，在哈尔滨爆发多次疫情的情况下，员工们在家整整半年时间，没有一句怨言，没有离职的打算，没有对公司失去信心，都能有所期待，积极面对，复工第一时间满血复活投入工作，这让我非常感动。

企业的发展需要团队的协作，因此团队的凝聚力是非常重要的。时刻培养团队正确积极的价值观和教育使命感，带头人的正能量价值观是一面大旗。同时，要多维度管带动团队的热情和信心，给员工充分的精神展示空间。根据员工的不同类型和需求“因材施教”，积极给予符合其内心标准的薪资待遇和岗位工作。

最好的表现 赢得家长的尊重和认可

在每一个可以正常上班工作的日子里，指导师们都在积极录制自己的线上课，确保视频是高清精度，课程内容优质。疫情期间，家长们不能到中心上课，在家里上在线课毫无怨言，每天都在群内发送线上视频，积极打卡。两年疫情期间，退费人数在5人以内，而且主要是外地迁徙原因的无奈之举，好多会员家长还会带着宝贝录制疫情加油视频，以及年会祝福视频，让整个中心都充满了正能量。

2022年，您有哪些愿景和规划？

一、拓店。计划在哈尔滨再开3家以上谷斯妈妈儿童家庭成长中心。二、每家中心业绩可观，运营状态良好。三、不断扩大品牌知名度，将谷斯妈妈的课程和服务做到至高点，真正成为哈尔滨地区的早教NO.1。四、所有员工都能在谷斯妈妈这个平台上有所突破，取得成绩，有所收获，成就幸福人生！

谷斯妈妈员工采访-哈尔滨银泰中心

1. 您认为谷斯妈妈是一个什么样的品牌？

Lily：谷斯妈妈是非常专业的早教品牌，全面培养孩子的综合素质，能让人感受到温馨，有人情味，举办活动非常用心、热情，给人一种回家的感觉，在这里记录下一段最美好的时光。

Yankee：2021年，哈尔滨经历了六次疫情，停工隔离让这个城市不断地按下暂停键，很多人都在生活的压力下重新选择工作方式，还记得我们领导说过，“如果生活有困难，一定要说出来，我们会想尽一切办法帮你。”真的，这简单的一句话让我深受感动。疫情之下老板是最难的，既要面对停工，又要面对所有员工的温饱。谷斯妈妈给了我们足够的底气，我总是对家长说：“我们一定会坚挺到最后，无论经历多少次疫情。”我相信这就是谷斯妈妈品牌的力量，温暖而又强大。

2. 在您眼中，中心投资人最大的优点是什么？

Lily：投资人Maggie和李老师是两位有格局、处处为员工着想的好领导，对我们更像一位智者，教我们为人处世，引导我们以后的人生方向。每次开会更像是聊天，生活中的问题，工作上的问题，停工的时候钱不够花，变着法儿的给奖金，尤其是这两年的疫情，要求我们业绩好的出发点从来都不是自己，而是员工先好，中心才会更好，而且果断干练，高瞻远瞩，与人为善，并且以身作则，来到中心有时间都跟小会员打招呼、特别得有爱心。

Yankee：老李和Maggie早在我心中发了芽，他们不仅是老板还是人生导师，正向的引导和心灵的抚慰让我在工作中找到了人生价值，事无巨细的背后是热爱员工的真心，正是这片真心造就我工作中的热忱。细说件小事，想买一台电脑在家办公用，顺便问了李老师单位的电脑购买途径，第二天就帮我找了各种型号品牌的电脑。说者无心听者用心，原来高高在上的老板也可以这么暖心。对待员工如家人一般。

3. 在谷斯妈妈儿童家庭成长中心工作，带给您哪些难忘的经历？

Lily：最难忘的经历就是作为初始员工的一员看着中心成员由少到多、各个部门越来越完善、配合越来越好，越来越多的家长能够选择谷斯妈妈，这种一个企业的成长并且我是见证者的感觉，不是随便哪个工作中都能碰到的。虽然这个成长伴随的不一定是美好、开心的，会有摩擦，会有怨言，但是成长的代价就是痛苦，破茧成蝶才会成功。

Yankee：中心有个叫暖祺的孩子，他刚来的时候总是哭闹不进教室，家长有些焦虑，说实话我的心里也跟着着急，在老师们共同的努力下在某一天上课，孩子很好的完成了和老师的互动，下课时孩子乐颠颠的跑向我，牵着我的手要一起玩时，真的，虽然不是母亲但是也感受到了孩子的信任，我的内心因为孩子的笑脸泛起涟漪，层层波澜触动着我，感觉肩上的责任更重了。

4. 您在工作中如何获得成就感和满足感？

Lily：我从事教育已经10多年了，谷斯妈妈的课程体系，让哪些哭闹、害怕人群的孩子在短期的上课过程中就发生变化，上课配合课堂，见人主动打招呼，主动和小朋友玩，家长们那种惊讶和诧异对我们来说非常有成就感，那些说“早教无用论”是自己真的无知。平时和各种节日都会收到家长的礼物，不是给个人的礼物，而是一定带上所有人的礼物，这是我们没有想到的。这就是家长对谷斯这个品牌的认可、对中心每个成员的认可、这种为人师表的满足感是其它工作给予不了的，做就做一个有温度的教育人。

Yankee：工作是生活中的一部分，解决温饱首当其冲，但是做了教育之后看到孩子因为来到谷斯妈妈而改变，心中的喜悦溢于言表。获得家长的认可更是从内心感激，原来我们做的事真的会被家长看在眼里，谷斯妈妈不仅让家庭共享幸福，同样也让我们幸福着。一点点的小事汇聚成河温暖我内心的同时也让我肯定了自己的价值。

5. 2022年，您有哪些新的工作计划？

Lily：补足自己的专业性，对谷斯妈妈的课程体系和教育理念有更深刻的理解和认识，希望不辜负每一个会员，把谷斯的教育理念真正的传达给每一个我遇见的人。让家长对孩子的教育能有更深刻的理解。

Yankee：首先积极响应谷斯领导号召，认真执行每一个政策。紧跟时代步伐，其次在个人提升上努力成为合格的培训师，在完成自己工作之余帮助伙伴共同进步。希望能通过自己微薄的力量将团队凝聚成银河，每个人都是闪亮的星星。

投资人提议：

一、总部的大力支持一定是各地方中心是否快速发展的必然原因，希望总部加大广告推广和宣传力度，扩大谷斯妈妈品牌知名度；

二、加大对指导师们上课的培训和监管力度，因为课程是企业的核心产品，只有产品够好，才能吸引更多消费者；

三、好的市场招生方案和中心消课活动方案应该大力加强，给予更新颖更多元化的参考，前一个月月末发放下一个月整月的市场方案和消课活动方案；

投资人寄语：

给传统早教指导师们一个可以充分展示优秀创意课堂的工作机会，给更多员工可以在谷斯妈妈强大的教育品牌上发挥自我能力的工作机会！